Conditions Générales de Ventes

Accueil / Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Ventes

L’inscription aux prestations encadrées de Niakrafting implique l’acceptation pure et simple des présentes conditions générales par le souscripteur qui s’engage à les faire connaître et approuver à tous les participants inscrits.

1/ Généralité sur les activités de pleine nature

La pratique des activités de pleine nature se fait par essence dans un milieu naturel, sans aménagement. La pratiques nécessite une prise de risque. De l’évaluation des risques, résulte des choix techniques, humains et matériels. Le guide a pour mission d’évaluer et de minimiser ces risques. En aucun cas il n’efface l’intégralité des risques encourus. Les pratiquants acceptent les risques inhérents à l’activité et au milieu naturel. Les activités de Niakrafting se déroulent en site isolé, le délai de prise en charge par les services de secours peut être supérieur à celui d’une prise en charge habituelle, Cependant Niakrafting dispose d’un téléphone par satellite et des numéros d’urgence permettant de prévenir les secours à tout moment. De plus le site de Saut Maripa dispose d’une Drop Zone permettant l’atterrissage d’hélicoptère en cas d’extrême urgence.

2/ Inscription et réservation

Toutes nos activités se font sur réservation. Pour cela, vous avez plusieurs solutions : en vous adressant à Niakrafting par mail (info@niakrafting.com), par téléphone ( + 594 594 366 111) ou à l’accueil de notre base à Saut Maripa.

L’inscription sera confirmée à partir du moment où le souscripteur reçoit soit un appel, soit un message Whatsapp, soit un mail de confirmation et à réception du règlement de 100% du montant total de la prestation.

3/ Prix

Les Tarifs de Niakrafting sont présentés sur le site internet www.niakrafting.com.

Les prix comprennent : l’organisation, la prestation d’encadrement assurée par un guide diplômé d’état et le prêt du matériel technique et de sécurité nécessaire à la pratique de l’activité (Gilet, casque, pagaie etc).
Les prix ne comprennent pas : l’hébergement, la restauration, et les frais à caractère personnel.

4/ Mode de paiement

Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire ( paiement sécurisé par internet ou par téléphone) ou espèces.

Les paiements CB s’effectuent avec la passerelle de paiement « klik and pay »

5/ Conditions de participations

Nos activités sont ouvertes à tous ; néanmoins certaines conditions sont à prendre en compte :

Il est impératif de savoir nager 25m et de s’immerger
Les enfants sont admis à partir de l’âge de 8ans
Ne pas présenter de contre indications médicale à la pratique de l’activité choisie
Pour des raisons de sécurité, des limites de poids, de tailles, de conditions physique peuvent être requises
Les guides de Niakrafting se réservent le droit d’exclure un pratiquant qui présente un déficit mental ou physique, même occasionnel ( blessure) s’il juge qu’il compromet sa propre sécurité ou celle du groupe.

Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux ( asthme, diabète, etc) ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière ( articulation fragile, problème de dos, port de lunette obligatoire, semelle orthopédique, etc ) vous devrez impérativement en informer le guide avant le départ de l’activité et prévoir les médicaments d’urgence adaptés, selon préconisations médicales.

6/ Annulation :

Annulation de la part du client :

Annulation d’une réservation plus de 30 jours avant la date de début de prestation : Remboursement total de la somme versée
Annulation d’une réservation entre 30 et 10 jours avant la date de début de prestation : Remboursement de 50% de la somme versée
Annulation d’une réservation moins de 10 jours avant la date de début de prestation :
Aucun remboursement ne sera effectué

Le client s’engage à avertir Niakrafting de toutes notifications relatives à la réservation : modification d’effectif, retard ou annulation.

Interruption pendant la prestation :

En cas d’interruption de la part du client lors de la prestation, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Annulation du fait de Niakrafting :

Les guides de Niakrafting se réservent le droit d’annuler ou d’adapter la sortie en fonction des conditions météorologiques, hydrologiques et du niveau des pratiquants.
L’activité peut être annulée pour des raisons de sécurité ( méteo, crues, etc…) ou pour tout autre cas de force majeure. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque indemnité.
Dans le cas d’une annulation par nos soins pour cause d’un nombre de participants insuffisant ( moins de 3 personnes), les inscrits seront intégralement remboursés et ne pourront prétendre à aucune indemnité.

Exclusion

Les guides de Niakrafting se réservent le droit d’exclure un participant en état d’ébriété, sous l’emprise de stupéfiant ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre la sécurité du groupe. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

7/ Rendez-vous

Une heure et un lieu de rendez-vous vous sont systématiquement communiqués. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le professionnel qui vous encadre, veillez à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel. Nous tolérons un retard de 15 minutes maximum. Au-delà de ce délai, les guides partent en activités et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.

8/ Bon cadeau

Le bon cadeau est effectif à la réception de la totalité du montant de la prestation.
Le bon cadeau est nominatif. Toutefois il peut être transmissible à la personne de votre choix sous conditions de nous prévenir en amont pour modifier les coordonnées du nouveau bénéficiaire.

Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement nous contacter pour réserver la sortie.
ATTENTION : Le bon cadeau a une date de péremption. Passé la durée de validité de 1 an après la date d’émission, la prestation sera considérée comme exécutée et ne pourra être reportée. Le bénéficiaire et ou l’acheteur, ne pourront prétendre à aucun remboursement ou indemnité.

 05 94 366 111         06 94 222 000         info@niakrafting.com